Evaluasi User Experience Pada Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit Menggunakan User Experience Questionnaire (UEQ) Di Rumah Sakit Daerah Idaman Banjarbaru

Pengalaman pengguna menggambarkan bagaimana pengguna merasakan saat menggunakan produk perangkat lunak. Memusatkan perhatian pada kebutuhan dan emosi pengguna ketika berinteraksi dengan produk adalah salah satu factor kunci kesuksesan perangkat lunak tersebut. Sebagai sebuah produk perangkat lunak, Sistem Informasi Managemen Rumah Sakit memiliki peranan penting untuk meningkatkan efisiensi operasional pengguna di Rumah sakit. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat pengalaman pengguna terutama aspek apa saja yang dibutuhkan peningkatan dalam menggunakan SIMRS di RSD Idaman Banjarbaru berdasarkan pengukuran User Experience Questionnaire (UEQ). Metode yang digunakan dalama penelitian ini adalah kuantitatif deskriptif dengan menggunakan skala pengalaman pengguna. Data diperoleh melalui penyebaran kuesioner yang melibatkan 155 responden. Hasil evaluasi user experience menggunakan UEQ, diperoleh untuk setiap aspek UEQ adalah daya tarik 1,598, kejelasan 1,773, efisiensi 1,511, ketepatan 1,584, stimulasi 1,560 dan kebaruan 0,818. Hal ini menunjukan bahwa seluruh aspek user experience memperoleh impresi positif. Hasil data benchmark menunjukkan bahwa SIMRS memiliki nilai above average untuk variabel kebaruan dan nilai good untuk variabel daya tarik, kejelasan, efisiensi, ketepatan, dan stimulasi